Академия Личности Людмилы Ольшанской

Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг

Индивидуальный предприниматель Ольшанская Людмила (далее – «Исполнитель»), зарегистрированный в качестве плательщика налога на профессиональный доход (НПД), публикует настоящий документ, являющийся официальным предложением (публичной офертой) в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованным неограниченному кругу физических и юридических лиц (далее – «Заказчик»), о заключении договора на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Ольшанской Людмилы (далее — Исполнитель), зарегистрированного в качестве плательщика налога на профессиональный доход (НПД), и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на официальном сайте Академии Личности Людмилы Ольшанской по адресу: https://personacademy.ru (далее по тексту – «Сайт»).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ. Акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, а также ознакомлен со стоимостью Услуг, указанной на Сайте Исполнителя: https://personacademy.ru.

2. Термины и определения

2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты за оказание информационно-консультационных услуг. Акцепт оферты создает Договор оферты.

2.2. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта Оферты.

2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты и являющееся таким образом Заказчиком.

2.4. Оферта – настоящий документ «Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг» Исполнителя, опубликованный в сети Интернет на Сайте Академии Личности Людмилы Ольшанской: https://personacademy.ru.

2.5. Услуги – информационно-консультационные услуги в области психологии, саморазвития, бизнес-коммуникаций и смежных направлений, оказываемые Исполнителем в дистанционном и/или очном формате: проведение индивидуальных и групповых консультаций (сессий), вебинаров, мастер-классов, практикумов, квестов, предоставление доступа к обучающим материалам (видеолекции, текстовые материалы, чек-листы, гайды) в рамках выбранного Заказчиком Курса/Программы.

2.6. Курс/Программа/Квест – комплекс Услуг, объединённых общей тематикой и целью, описание которого размещено на Сайте https://personacademy.ru.

2.7. Материалы – текстовые, аудио-, видео-, графические и иные информационные материалы, предоставляемые Заказчику в рамках оказания Услуг.

2.8. Онлайн-платформа – программное обеспечение Исполнителя для проведения занятий, вебинаров, консультаций, а также для доступа к Материалам.

2.9. НПД – налог на профессиональный доход, специальный налоговый режим, применяемый Исполнителем в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

2.10. Чек – кассовый чек, формируемый Исполнителем в мобильном приложении «Мой налог» в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ, подтверждающий факт получения оплаты от Заказчика.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить Услуги в размере и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.2. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг и их стоимости, размещённую на Сайте https://personacademy.ru.

3.3. Темы, программы, стоимость, сроки оказания Услуг и форма регистрации размещены на Сайте Академии Личности Людмилы Ольшанской: https://personacademy.ru.

3.4. Оказываемые Услуги не являются медицинскими услугами, не являются диагностикой, лечением или заменой обращения к врачу. Исполнитель не даёт медицинских заключений, не назначает лекарственных препаратов и не осуществляет медицинскую практику.

3.5. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте https://personacademy.ru. Изменения вступают в силу с момента их публикации.

4. Статус исполнителя

4.1. Исполнитель является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ, и применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (НПД) в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

4.2. В связи с применением НПД Исполнитель не является плательщиком НДС. НДС в стоимость Услуг не включается и Заказчиком не уплачивается.

4.3. Заказчик не признаётся налоговым агентом по НДФЛ в отношении доходов Исполнителя, поскольку Исполнитель самостоятельно исчисляет и уплачивает налог на профессиональный доход в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

4.4. На суммы вознаграждения, выплачиваемого Исполнителю, не начисляются страховые взносы на обязательное пенсионное страхование, обязательное социальное страхование и обязательное медицинское страхование.

4.5. Исполнитель обязан незамедлительно, но не позднее 3 (трёх) календарных дней с момента утраты статуса плательщика НПД, уведомить об этом Заказчика в письменном виде.

5. Гарантии заказчика

5.1. Заказчик заверяет и гарантирует, что, совершая действия по акцепту Оферты, он:

имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
достиг возраста 18 лет;
не состоит на учёте у психиатра, психолога, психотерапевта;
не проходит курс психотерапии в настоящее время;
не страдает психологическими/психическими расстройствами, затяжными депрессиями;
не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещённые к обороту на территории РФ;
не является беременной (для программ, предполагающих работу с телом и эмоциями, при наличии предупреждения о противопоказаниях).

6. Порядок и условия предоставления услуг

6.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.

6.2. Виды и наименование, срок оказания, стоимость и иные характеристики предоставляемых услуг публикуются на Сайте Исполнителя: https://personacademy.ru в соответствующих разделах.

6.3. После заключения Договора и осуществления 100% предоплаты стоимости оказываемых Услуг, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах:

в формате онлайн-трансляции / видеоконференции через интернет-ресурсы (например, Яндекс Телемост, Zoom, Telegram, MAX и иные);
в очном формате (при наличии) по адресу, указанному в анонсе Услуг;
в формате предоставления доступа к записям и материалам на Онлайн-платформе.

6.4. После оплаты Услуг Заказчик получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться онлайн-трансляция, либо информацию о месте и времени проведения очной встречи.

6.5. Предоставление доступа ограничивается правом просмотра онлайн-трансляции или последующего просмотра записи данной трансляции на указанном интернет-ресурсе. Любое копирование, сохранение, размещение, публикация и т.д. записи, в том числе, но не ограничиваясь, для личного или иного использования, на персональные компьютеры, электронные устройства, серверы, сайты, видеохостинги, электронные и интернет-ресурсы, запрещено.

6.6. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты, осуществленной Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты.

6.7. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок по вине Исполнителя, Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем за 1 (один) рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время, согласованное с Заказчиком.

6.8. Заказчик обязан обеспечить доступ к средствам связи не позднее чем за 5 (пять) минут до начала онлайн-консультации/вебинара.

6.9. Если в установленное время Заказчик не подключается к онлайн-трансляции / не приходит на очную встречу и не предупредил об этом минимум за 3 (три) календарных дня до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной надлежащим образом и не переносится на другое время. Оплата не возвращается.

6.10. При опоздании Заказчика на консультацию/вебинар более чем на 15 (пятнадцать) минут без предварительного уведомления, услуга считается оказанной надлежащим образом, оплата не возвращается.

6.11. При опоздании Исполнителя на консультацию/вебинар время консультации продлевается на период опоздания, либо консультация переносится на согласованное с Заказчиком время.

6.12. Доступ к записи вебинара и к медитации предоставляется на Онлайн-платформе на срок, указанный на Сайте на странице продукта до оплаты или получения. Если на странице не указано иное, срок составляет 1 (один) год: для медитации — с момента предоставления доступа; для записи вебинара — с момента публикации записи, а если запись опубликована до оплаты — с момента предоставления доступа. Доступ действует до 23:59:59 по московскому времени последнего дня срока; дата окончания доступа отображается в личном кабинете Заказчика. Снятие продукта с продажи или с публикации на Сайте не прекращает и не сокращает доступ Заказчика, полученный до снятия. По окончании срока доступ закрывается; Заказчик вправе получить его вновь на условиях, действующих на Сайте, если продукт доступен для приобретения. Исполнитель вправе заменить запись на исправленную в целях устранения технических недостатков без ухудшения её содержания и существенного сокращения продолжительности.

6.13. Доступ к материалам курса предоставляется на Онлайн-платформе на срок, указанный на Сайте в описании тарифа до оплаты. Если на странице курса до оплаты указана дата начала курса и она наступает позже оплаты, доступ к материалам курса открывается в дату и время начала курса по московскому времени, а срок доступа, в том числе оплаченный период подписки (п. 8.4), исчисляется с этого момента; до него срок не идёт. Бесплатный урок и переписка с куратором могут быть доступны до даты начала курса; это не является началом оказания Услуг по курсу. Срок доступа в днях исчисляется сутками с момента предоставления доступа, а если курс ещё не начался — с даты и времени начала курса; для подписки доступ действует до 23:59:59 по московскому времени последнего оплаченного дня (п. 8.4). Дата и время окончания доступа по московскому времени отображаются в личном кабинете Заказчика. Дата начала курса, указанная Заказчику до оплаты, является сроком начала оказания Услуг и в одностороннем порядке не переносится.

6.14. Если Исполнитель не может открыть доступ к материалам курса в дату начала курса, он сообщает об этом Заказчику письмом не позднее чем за 1 (один) рабочий день до этой даты и предлагает новую дату. Заказчик вправе согласиться с новой датой — тогда срок доступа и оплаченный период подписки исчисляются с новой даты и оплаченные дни не сокращаются — либо отказаться от договора и получить уплаченную сумму полностью. Это не ограничивает прав Заказчика по статье 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6.15. Живые лекции курса. Исполнитель вправе проводить занятия курса в форме живой лекции в стороннем сервисе видеоконференций. Дата, время и ссылка на подключение отображаются в личном кабинете Заказчика, имеющего действующий доступ к модулю курса, в котором проводится лекция. Лекция записывается, запись размещается на Онлайн-платформе как урок курса. В урок включаются выступление Исполнителя и демонстрируемые материалы; изображение, голос и имя Заказчика в урок не включаются. Если лекция не состоялась или прервалась по техническим причинам, Заказчик получает доступ к её записи либо Исполнитель проводит лекцию повторно.

6.16. Чат курса. Для общения участников курса Исполнитель может создать чат во внешнем мессенджере (Telegram, MAX). Ссылка на чат отображается в личном кабинете Заказчика, имеющего действующий доступ к курсу. Чат — дополнительная возможность, не входящая в стоимость Услуг, если на странице курса до оплаты не указано иное. Заказчик вступает в чат со своей учётной записи и пользуется мессенджером на условиях его владельца; Исполнитель не передаёт владельцу мессенджера персональные данные Заказчика. Исполнитель как администратор чата вправе удалить из него участника, нарушающего правила поведения (п. 9.1.4).

7. Порядок расчетов

7.1. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты в рублях РФ на банковский счет Исполнителя по реквизитам, указанным на Сайте https://personacademy.ru.

7.2. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг любым из способов, указанных на Сайте: банковской картой, через платёжные системы, переводом на расчётный счёт Исполнителя (в том числе на личный счёт Исполнителя как физического лица, открытый в соответствии с действующим законодательством).

7.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя или на иной счёт, указанный Исполнителем.

7.4. В связи с применением Исполнителем специального налогового режима НПД, НДС в стоимость Услуг не включается.

7.5. Обязанность по формированию и передаче чека Заказчику. В соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ, Исполнитель обязуется сформировать в мобильном приложении «Мой налог» и передать Заказчику чек, подтверждающий получение оплаты за оказанные Услуги.

7.6. Срок передачи чека. Чек передаётся Заказчику в момент получения оплаты. При безналичных расчётах чек должен быть сформирован и передан Заказчику не позднее 9-го числа месяца, следующего за налоговым периодом, в котором произведены расчёты.

7.7. Способ передачи чека. Чек передаётся Заказчику в электронном виде: ссылкой в личном кабинете Заказчика на Сайте и на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.

7.8. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронный адрес, указанный в настоящей Оферте, не менее чем за 3 (три) календарных дня до начала оказания Услуг. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объёме в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления.

7.9. При получении уведомления менее чем за 3 (три) календарных дня до начала оказания услуг, а также в случае неявки без предупреждения, денежные средства Заказчику не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся.

7.10. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания (независимо от посещения или непосещения курсов, семинаров, мастер-классов, вебинаров и др.).

7.11. Оплата курсов, состоящих из модулей, осуществляется за каждый модуль отдельно, если иное не указано на Сайте https://personacademy.ru.

7.12. Если Заказчик отказывается от договора до даты начала курса (п. 6.13), Исполнитель возвращает уплаченную за курс сумму полностью в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения заявления, направленного на адрес электронной почты Исполнителя (раздел 16). Пункты 7.8, 7.9, 12.5 и 12.6 к этому случаю не применяются.

8. Подписка

8.1. Подписка на курс – способ получения доступа к материалам курса на оплаченный период времени с последующим продлением по решению Заказчика. Подписка доступна на курсы, для которых на Сайте https://personacademy.ru указан тариф «подписка».

8.2. Исполнитель указывает на Сайте цену за период и периодичность подписки – длину одного периода (например, месяц). Цена за период и длина периода задаются тарифом курса и отображаются Заказчику до оплаты.

8.3. Заказчик вправе оплатить сразу несколько периодов вперёд пакетом предоплаты. Состав пакетов (количество периодов в пакете и итоговая стоимость) и скидка по сравнению с оплатой тех же периодов по отдельности отображаются на Сайте до оплаты. Оплатой выбранного пакета Заказчик подтверждает согласие с его ценой и составом.

8.4. Доступ к материалам курса по подписке предоставляется до 23:59:59 по московскому времени последнего оплаченного дня. Срок доступа отображается в личном кабинете Заказчика. Если подписка оформлена до даты начала курса (п. 6.13), первый оплаченный период, а при оплате пакета – все периоды пакета подряд, исчисляется с даты начала курса; дата окончания оплаченного периода показывается до оплаты и в личном кабинете.

8.5. Подписка продлевается по решению Заказчика: вручную – оплатой одного периода или любого пакета, в том числе досрочно, до окончания оплаченного периода, либо автоматически, если Заказчик включил автопродление (п. 8.11). При досрочной оплате срок оплаченных периодов прибавляется к концу уже оплаченного срока, оплаченные ранее дни не теряются. При смене тарифа и переходе на разовый тариф оплаченные дни также не теряются: при смене тарифа с окончания оплаченного срока они сохраняются полностью (п. 8.22), при смене в момент оплаты и переходе на разовый тариф их стоимость засчитывается в цену нового тарифа (пп. 8.21, 8.23); дата окончания оплаченного срока при этом может измениться.

8.6. Если автопродление не включено, Исполнитель напоминает о продлении вручную письмом на адрес электронной почты Заказчика за 3 (три) календарных дня до окончания оплаченного периода и в последний день оплаченного периода. Если автопродление включено, Исполнитель вместо этого письмом уведомляет Заказчика о предстоящем списании не позднее чем за 3 (три) календарных дня до первой попытки списания (п. 8.13); без такого уведомления автоматическое списание в текущем оплаченном периоде не производится.

8.7. По окончании оплаченного периода доступ к материалам курса закрывается. Учебная история Заказчика, его прогресс по курсу и полученный сертификат сохраняются.

8.8. Заказчик вправе возобновить подписку в любое время после окончания оплаченного периода, оплатив один период или любой пакет. Доступ к материалам открывается с момента оплаты, а если курс ещё не начался – с даты начала курса (п. 6.13); ранее сохранённые учебная история и прогресс становятся доступны вновь.

8.9. Исполнитель вправе изменять цену за период и цены пакетов. Снижение цены применяется со следующей оплаты, в том числе автоматической (п. 8.14). Повышение цены действует для следующих оплат; если новая цена выше цены, на которую Заказчик дал согласие на автопродление, автопродление выключается (п. 8.16). Оплаченный период не меняется: уже оплаченные периоды не пересчитываются и не требуют доплаты. О любом изменении цены Исполнитель уведомляет Заказчика, имеющего действующую подписку, письмом на адрес электронной почты, указанный Заказчиком.

8.10. Если тариф снят с продажи, новые подписки на него не оформляются, но действующие подписчики продолжают продлевать подписку на условиях этого тарифа. Приостановка доступа к курсу «первого потока» на подписку не распространяется: оплаченный по подписке доступ не приостанавливается.

8.11. Автопродление – автоматическое списание стоимости одного периода подписки с банковской карты Заказчика в конце оплаченного периода. Автопродление включается только по отдельному согласию Заказчика, которое не является условием оформления подписки, оплаты или доступа к материалам курса. Согласие даётся одним из способов: отметкой (галочкой), не отмеченной по умолчанию, на странице оплаты; включением автопродления в личном кабинете с подтверждением в открывшемся окне; отметкой (галочкой), не отмеченной по умолчанию, в окне заказа смены тарифа с окончания оплаченного срока (п. 8.22) – такое согласие вступает в силу с даты смены тарифа. В тексте согласия указаны сумма списания, длина периода и карта, с которой производятся списания: последние четыре цифры и платёжная система ранее сохранённой карты либо указание на карту, которой Заказчик оплачивает эту покупку. Согласие действует до наступления первого из следующих событий: отзыв согласия Заказчиком (п. 8.15); выключение автопродления в случаях, предусмотренных пп. 8.13, 8.16 и 8.22; вступление в силу смены тарифа или переход на разовый тариф (пп. 8.21–8.23); блокировка доступа Заказчика к личному кабинету (п. 8.15.1). Без такого согласия автоматических списаний по подписке не производится, она продлевается только вручную (п. 8.5). Исполнитель фиксирует согласие: дату и время, IP-адрес, сведения о браузере и сессии, сумму, период, последние четыре цифры карты и версию Оферты, действовавшую на момент согласия.

8.12. Для автопродления используется банковская карта, которую Заказчик указал при оплате с согласием на автопродление. Данные карты вводятся на стороне платёжного провайдера (ЮKassa) и сохраняются у него. Исполнитель получает от платёжного провайдера и хранит только идентификатор (токен) сохранённой карты, последние четыре цифры номера и название платёжной системы; номер карты, срок её действия и код безопасности Исполнитель не получает и не хранит. Карта, оплаченная без согласия на автопродление, не сохраняется. У Заказчика может быть сохранена только одна карта, общая для всех его подписок. Если при оплате с согласием на автопродление Заказчик использует другую карту, она заменяет ранее сохранённую для всех его подписок с автопродлением: на странице оплаты текст согласия называет заменяемую карту, а после замены Исполнитель уведомляет Заказчика письмом. Действующие согласия по другим подпискам при замене сохраняются и переносятся на новую карту с теми же суммами.

8.13. Исполнитель письмом на адрес электронной почты Заказчика уведомляет его о предстоящем списании не позднее чем за 3 (три) календарных дня до первой попытки списания (как правило, за 5 (пять) дней до окончания оплаченного периода). В уведомлении указаны сумма, дата списания и карта, а также порядок отказа от автопродления. Автоматическое списание в оплаченном периоде производится только по действующему согласию, если уведомление направлено в указанный срок и сумма списания не превышает названную в уведомлении. Уведомление считается направленным, когда почтовый сервер Исполнителя принял письмо к отправке на адрес Заказчика. Если направить уведомление в срок не удалось из-за сбоя при отправке, Исполнитель сообщает об этом в личном кабинете, а в последний день оплаченного периода – ещё и письмом с предложением продлить подписку вручную (п. 8.5). Если уведомление в срок направить не удалось или согласие дано (автосписания возобновлены) слишком поздно, в этом периоде автоматическое списание не производится: подписку можно продлить вручную (п. 8.5), а автопродление действует со следующего периода. Списание производится в течение трёх последних дней оплаченного периода: первая попытка – за 2 (два) дня до его окончания, вторая – за 1 (один) день, третья – в последний день. Попытки выполняются в дневное время с 12:00 до 21:00 по московскому времени. Каждая следующая попытка выполняется, только если предыдущая не удалась по причине, которая может исчезнуть сама (например, недостаточно средств на карте или временная недоступность банка); после успешного списания повторных попыток нет. При успешном списании оплаченный период продлевается на один период, срок прибавляется к концу уже оплаченного срока, и Исполнитель сообщает об этом письмом. Если списание не удалось, Исполнитель письмом сообщает причину и дату следующей попытки либо необходимость продлить подписку вручную. Автопродление выключается, если в оплаченном периоде не удалась ни одна из попыток либо банк требует действия Заказчика (например, подтверждения платежа); Заказчик вправе включить его заново (п. 8.11). Если карта непригодна для списаний (истёк её срок, она заблокирована или закрыта, Заказчик или банк отозвал разрешение на списания), Исполнитель повторных попыток не выполняет, отвязывает такую карту и прекращает автопродление по ней. Во всех этих случаях доступ к материалам курса сохраняется до конца оплаченного периода, а подписку можно продлить вручную (п. 8.5).

8.14. Сумма автоматического списания – цена одного периода по тарифу подписки без скидок, промокодов и списания баллов. Сумма списания не выше цены, на которую Заказчик дал согласие: если после согласия цена периода снижена, списывается сниженная цена; если цена повышена – действует п. 8.16. Суммы больше указанной в согласии с карты Заказчика не списываются. Баллы программы лояльности за автоматическое списание начисляются по правилам этой программы.

8.15. Заказчик вправе в любой момент отказаться от автопродления и отозвать согласие без объяснения причин: кнопкой «Отключить автопродление» у подписки в личном кабинете либо отвязкой сохранённой карты в разделе «Подписки» личного кабинета (отвязка карты выключает автопродление всех подписок, оформленных на эту карту). Отказ принимается в электронной форме, обращения к Исполнителю не требует, отвязанная карта больше не используется. С момента нажатия кнопки или подтверждения отвязки новые списания не производятся; платёж, направленный в банк до отказа, может завершиться, о чём Исполнитель сообщает письмом. Исполнитель подтверждает отказ письмом. Отказ от автопродления не прекращает подписку: доступ к материалам курса сохраняется до конца оплаченного периода, оплаченный период не сокращается. Заказчик вправе вновь включить автопродление (п. 8.11) или продлить подписку вручную (п. 8.5).

8.15.1. Если Исполнитель блокирует доступ Заказчика к личному кабинету, в том числе по заявлению Заказчика об удалении аккаунта, автопродление всех подписок Заказчика выключается, а его согласия на автопродление (п. 8.11) прекращаются с момента блокировки; новые автоматические списания не производятся. Восстановление доступа к личному кабинету автопродление не включает: Заказчик вправе включить его заново (п. 8.11) или продлить подписку вручную (п. 8.5).

8.16. Если цена периода по тарифу повышена и стала выше цены, на которую Заказчик дал согласие, Исполнитель выключает автопродление: списание по повышенной цене без нового согласия не производится. Об этом Исполнитель уведомляет Заказчика письмом. Оплаченный период сохраняется, подписку можно продлить вручную по новой цене (п. 8.5) либо включить автопродление заново, дав согласие на новую сумму (п. 8.11). О снижении цены Исполнитель также уведомляет письмом, автопродление при этом продолжается по сниженной цене (п. 8.14).

8.17. Исполнитель вправе временно приостановить автоматические списания по всем подпискам, например по техническим причинам на стороне платёжного провайдера. Сохранённые карты и согласия при этом не удаляются, автоматические списания не производятся, и Исполнитель сообщает об этом в письме-напоминании о продлении; подписка продлевается вручную (п. 8.5), доступ к материалам курса сохраняется до конца оплаченного периода. После возобновления автоматических списаний автопродление продолжается по ранее данным согласиям.

8.18. К отношениям по подписке, а также к доступу к курсу, полученному переходом на разовый тариф (п. 8.23), пп. 6.9, 6.10, 7.8–7.10 и 12.5–12.7 Оферты не применяются. Отказ от автопродления (п. 8.15) не ограничивает право Заказчика отказаться от договора в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации. Заявление об отказе от договора Заказчик направляет на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 16 Оферты.

8.19. Изменение Оферты не ухудшает условий уже данного Заказчиком согласия на автопродление (сумма, период, карта). Списания на изменённых условиях производятся только после нового согласия Заказчика (п. 8.11); до него подписка продлевается вручную (п. 8.5).

8.20. Заказчик вправе сменить тариф подписки на другой тариф-подписку того же курса в разделе «Подписки» личного кабинета. До подтверждения смены Исполнитель показывает: новый тариф, цену и длину его периода; при смене в момент оплаты – расчёт зачёта, сумму к оплате, момент начала нового периода и дату, до которой он будет оплачен; при смене с окончания оплаченного срока – дату вступления смены в силу; при включённом автопродлении – сумму, периодичность и дату первого автоматического списания по новым условиям. Если новый тариф не включает куратора, то с момента вступления смены в силу новые задания на проверку не принимаются, сдачи, уже находящиеся на проверке, куратор проверяет, а сертификат на новом тарифе не выдаётся (ранее выданный сертификат сохраняется); Исполнитель предупреждает об этом до подтверждения смены. Подтверждение смены – оплатой (п. 8.21) или кнопкой в окне заказа (п. 8.22) – означает согласие Заказчика с изменёнными условиями в редакции Оферты, действующей на момент подтверждения.

8.21. Если цена за день нового тарифа (цена периода, делённая на число дней периода) выше, чем у текущего, тариф меняется в момент поступления оплаты, и новый период начинается с этого момента, а если курс ещё не начался – с даты начала курса (п. 6.13). К оплате – цена периода нового тарифа за вычетом зачёта.

8.21.1. Зачёт – стоимость оставшихся оплаченных дней подписки (неполный день считается полным). До даты начала курса оставшимися считаются все оплаченные дни. Каждый день оценивается по цене за день той оплаты, которой он оплачен: сумма, фактически уплаченная Заказчиком (после скидки пакета, промокода и списания баллов программы лояльности), делённая на число дней, оплаченных ею (у пакета предоплаты – на все дни пакета; у периода, начатого предыдущей сменой тарифа, – зачёт и доплата вместе на все дни этого периода). Если заказана смена тарифа с окончания оплаченного срока (п. 8.22), дни до её вступления и после него оцениваются каждый по своей оплате. По одной оплате засчитывается не больше её суммы.

8.21.2. Дни, предоставленные Исполнителем без оплаты (например, при ручном предоставлении доступа), и дни, оплаченные до вступления в силу редакции Оферты от 18 октября 2026 года, оцениваются по цене за день тарифа, действующего для этих дней на момент расчёта (после вступления заказанной смены – нового тарифа). Дни, оплаченные с промокодом или баллами, в том числе полностью, оцениваются по фактически уплаченной сумме.

8.21.3. Зачёт округляется до рубля в пользу Заказчика, сумма к оплате – до рубля вниз. Если цена периода нового тарифа за вычетом зачёта меньше 1 ₽, к оплате 1 ₽ (минимальный платёж), а то, что зачёт и оплата вместе дали сверх цены периода, прибавляется к сроку целыми днями по цене за день нового тарифа; остаток меньше стоимости одного дня в дни не переводится.

8.21.4. Поскольку оставшиеся дни переводятся в дни нового, более дорогого за день тарифа, дата окончания оплаченного срока после смены может оказаться раньше прежней; Исполнитель показывает обе даты до оплаты. Если до поступления оплаты оплаченный срок или тариф подписки изменились, зачёт пересчитывается на момент поступления оплаты; итоговые цену, зачёт, уплаченную сумму и дату окончания срока Исполнитель сообщает письмом.

8.21.5. Согласие на автопродление по прежнему тарифу прекращается в момент оплаты. Автопродление по новому тарифу действует, только если Заказчик отметил согласие на странице оплаты (п. 8.11); иначе подписка продлевается вручную (п. 8.5).

8.22. Если цена за день нового тарифа ниже цены за день текущего тарифа или равна ей, тариф меняется с окончания оплаченного срока (после последнего оплаченного дня) без доплаты. До этого действуют прежний тариф и прежнее согласие на автопродление.

8.22.1. Если автопродление включено, Заказчик вправе отметить в окне заказа согласие на автоматическое списание по условиям нового тарифа (п. 8.11). Период после смены автоматически оплачивается только по этому согласию и по цене нового тарифа, по прежнему согласию – нет. Исключение: если согласие на условия нового тарифа дано, длина периода нового тарифа совпадает с прежней, а уведомление о списании по новому согласию направить в срок п. 8.13 уже нельзя, списание производится по ранее направленному уведомлению по цене нового тарифа и не выше суммы, указанной в этом уведомлении. Если длина периода другая и уведомление по новому согласию в срок направить нельзя, этот период продлевается вручную (п. 8.5), а автопродление по новым условиям действует со следующего периода; об этом Исполнитель сообщает в окне заказа и письмом.

8.22.2. Если согласие на условия нового тарифа не дано, автоматическое списание за период после смены не производится, подписка продлевается вручную (п. 8.5), а в день смены автопродление выключается.

8.22.3. Заказчик вправе отменить заказанную смену до её вступления в силу, выбрав текущий тариф в разделе «Подписки». После отмены продолжает действовать прежнее согласие, если оно не было отозвано или прекращено (пп. 8.11, 8.13, 8.15, 8.15.1, 8.16); если в этом периоде уже направлено уведомление о списании по согласию на условия нового тарифа, автоматического списания в этом периоде нет, подписка продлевается вручную.

8.22.4. Досрочная оплата после заказа смены оплачивает периоды после её вступления по цене нового тарифа. Если такой период уже оплачен – досрочно или автоматическим списанием, – заказанную смену нельзя отменить или заменить другой сменой с окончания оплаченного срока. Заказчик при этом сохраняет право перейти на тариф дороже за день (п. 8.21) или на разовый тариф (п. 8.23) с зачётом оплаченных дней и право отказаться от договора (п. 8.18).

8.22.5. Пока по подписке не завершена начатая оплата или автоматическое списание, Исполнитель не принимает заказ и отмену смены тарифа, а также новую оплату смены тарифа, перехода на разовый тариф или продления; Заказчик может завершить начатую оплату по её ссылке. После завершения или отмены начатой оплаты действие можно повторить.

8.23. Заказчик вправе перейти с подписки на разовый тариф курса. К оплате – цена разового тарифа за вычетом зачёта по правилам п. 8.21. Если разовый тариф не включает куратора, действует правило о кураторе п. 8.20. Если цена разового тарифа за вычетом зачёта меньше 1 ₽, к оплате 1 ₽, а излишек прибавляется к сроку доступа днями по цене за день разового тарифа (цена разового тарифа, делённая на срок доступа к курсу в днях). С момента оплаты подписка прекращается, согласие на автопродление прекращается, автоматических списаний нет. Доступ к курсу предоставляется на условиях разового тарифа; срок доступа указывается до оплаты и не короче уже оплаченного периода подписки.

9. Обязанности сторон

9.1. Заказчик обязуется:

9.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.

9.1.2. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, адрес электронной почты. Заказчик даёт согласие на обработку Исполнителем этих данных и использование их для рассылок информационных новостей Исполнителя посредством электронной почты.

9.1.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя; наличие исправных средств связи.

9.1.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (очно, онлайн), в том числе на живых лекциях и в чате курса (пп. 6.15, 6.16):

соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг;
не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме семинара, курса, мастер-класса и др.;
не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, методички, записи, видео и т.д. семинаров, курсов, мастер-классов и иных услуг, оказываемых Исполнителем;
не распространять любым способом, в т.ч. третьим лицам, предоставленные Исполнителем материалы;
не появляться на занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков;
не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц;
не записывать живые лекции и не публиковать сообщения, изображения и персональные данные других участников живых лекций и чата курса без их согласия.

9.1.5. Все условия и правила, перечисленные в п.9.1 Оферты, являются существенными условиями Договора.

9.2. Исполнитель обязуется:

9.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте https://personacademy.ru.

9.2.2. Оказать услуги в срок, указанный на Сайте https://personacademy.ru.

9.2.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике (за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ).

9.2.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

9.2.5. Своевременно и в полном объёме формировать и передавать Заказчику чеки в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.

10. Права сторон

10.1. Заказчик вправе:

10.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

10.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг.

10.1.3. Отказаться от рассылки по электронной почте, направив запрос на электронный адрес, указанный в настоящей Оферте.

10.2. Исполнитель вправе:

10.2.1. Привлекать для оказания услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.

10.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.

10.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги.

10.2.4. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг, размещая информацию на Сайте https://personacademy.ru.

10.2.5. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей Оферты.

10.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

10.2.7. Приостанавливать, ограничивать или прекращать предоставление Услуг Заказчику в любое время в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. любых условий, предусмотренных в п.9.1.4 настоящей Оферты. Несоблюдение Правил определяется Исполнителем (в том числе представителем Исполнителя, непосредственно проводящим занятие).

10.2.8. В одностороннем порядке изменять стоимость Услуг с обязательным уведомлением Заказчика не менее чем за 3 (три) календарных дня до начала оказания Услуг. Для подписки изменение цены регулируется пп. 8.9, 8.14 и 8.16.

11. Ответственность сторон и разрешение споров

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

11.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем / принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика, а также по причинам, не зависящим от Исполнителя.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании информации, полученной в ходе оказания Услуг. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за свои действия и решения.

11.4. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор без возврата денежных средств.

11.5. Любые требования Заказчика рассматриваются только на основании обоснованного письменного требования, направленного Исполнителю по адресам, указанным в настоящей Оферте.

11.6. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда согласно действующему законодательству РФ по месту нахождения Исполнителя.

12. Срок действия оферты. Основания и порядок расторжения

12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.

12.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

12.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте https://personacademy.ru, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.

12.4. Оферта может быть расторгнута досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Оферты. В указанном случае датой расторжения Оферты считается дата подписания указанного соглашения.

12.5. Заказчик вправе расторгнуть договор Оферты в одностороннем порядке не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления.

12.6. При получении уведомления менее чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания услуг, а также в случае неявки без предупреждения, денежные средства Заказчику не возвращаются.

12.7. Заказчик не вправе расторгнуть Оферту и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания (независимо от посещения или непосещения курсов, семинаров, мастер-классов, вебинаров и др.).

12.8. Исполнитель вправе отказаться от Оферты (исполнения Оферты) и прекратить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в т.ч. любых условий, предусмотренных в п.9.1.4 настоящей Оферты.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

13.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

13.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

14. Прочие условия

14.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

14.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.

14.3. Все уведомления и сообщения, направляемые Сторонами друг другу, могут осуществляться посредством электронной почты. Стороны признают юридическую силу таких сообщений.

15. Конфиденциальность и обработка персональных данных

15.1. Исполнитель обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания Услуг (за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ).

15.2. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт своё согласие на обработку персональных данных (фамилия, имя, адрес электронной почты, иная информация) с целью исполнения Договора, а также для информирования об услугах и продуктах Исполнителя.

15.3. Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока, установленного законодательством РФ, и может быть отозвано Заказчиком путём направления письменного заявления на электронную почту Исполнителя.

16. Реквизиты исполнителя

Индивидуальный предприниматель Ольшанская Людмила
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (НПД)
ИНН: 7721 32268107
ОГРНИП: 324774600848330

Банковские реквизиты:

Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974

Контактные данные:

Сайт: https://personacademy.ru
Электронная почта: support@personacademy.ru

Настоящая Оферта является официальным документом и имеет юридическую силу в соответствии со статьями 434, 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Публичная оферта