Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Академия Личности Людмилы Ольшанской собирает, использует и защищает персональные данные пользователей.

2. Собираемые данные

Мы собираем имя, адрес электронной почты, дату рождения и данные об активности на платформе для обеспечения работы сервиса и улучшения пользовательского опыта. Дата рождения используется для проверки возраста при покупке материалов с возрастным ограничением 18+.

Чтобы вы могли продолжить медитацию с места, на котором остановились, в том числе на другом устройстве, мы храним время остановки (в секундах) отдельно по каждой медитации, к которой у вас есть доступ. Когда вы дослушали медитацию до конца, место остановки стирается. Место остановки хранится, пока существует ваш аккаунт, и уничтожается вместе с ним.

Для статистики посещений сайта мы учитываем адрес открытой страницы, источник перехода (рекламную метку или сайт, с которого вы пришли) и тип устройства (компьютер или телефон). Файлы cookie для этого не используются. IP-адрес и сведения о браузере служат только для суточного обезличенного отпечатка, по которому посещения одного дня считаются один раз: сам IP-адрес для статистики не хранится, а отпечаток нельзя связать с посещениями других дней. Источник, из которого вы пришли перед регистрацией, хранится вместе с аккаунтом и удаляется вместе с ним.

3. Использование данных

Персональные данные используются для: предоставления доступа к купленным и бесплатно полученным курсам, вебинарам и медитациям, показа их в личном кабинете со сроком доступа и сохранения места, на котором вы остановились в видео и аудио; отправки уведомлений по курсам; выдачи сертификатов.

4. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся на защищённых серверах. Мы применяем современные методы шифрования и регулярно проводим аудит безопасности. Данные не передаются третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ, и передачи, необходимой для исполнения договора: платёжному сервису ЮKassa передаются сведения, нужные для проведения платежа, в том числе автоматического списания по подписке.

5. Права пользователей

Вы вправе запросить доступ к своим данным, исправить их или потребовать удаления. Для этого напишите с адреса электронной почты, на который зарегистрирован аккаунт, по адресу: support@personacademy.ru

Мы отвечаем на обращение и прекращаем обработку персональных данных в срок не позднее 30 дней с даты обращения.

Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока, установленного законодательством РФ, и может быть отозвано письменным заявлением, направленным по адресу: support@personacademy.ru

При удалении аккаунта уничтожаются: адрес электронной почты, имя и фамилия, дата рождения, сведения о себе, фотография профиля, переписка с куратором, тексты и файлы выполненных заданий, имя на выданных сертификатах, сами файлы сертификатов, сведения о вашем доступе к курсам, вебинарам и медитациям, а также места остановки в медитациях.

Остаются в обезличенном виде, то есть без связи с вашей личностью: сведения об оплатах (сумма, дата, состав заказа) — их хранение в течение пяти лет требует законодательство о бухгалтерском учёте и налогах; а также обезличенные сведения о прохождении курсов. Кроме того, обезличенными остаются журнал согласий на автосписание и сведения о направленных уведомлениях о списании (раздел 6).

6. Оплата и автопродление подписки

Номер вашей банковской карты вы вводите на стороне платёжного сервиса ЮKassa; мы его не получаем и не храним. Если вы дали согласие на автопродление подписки, мы храним полученный от ЮKassa идентификатор (токен) сохранённой карты, её последние четыре цифры и название платёжной системы, чтобы списывать оплату очередного периода.

О каждом согласии на автосписание и об его отзыве мы ведём журнал: время, IP-адрес, сведения о браузере и сессии, сумма, период, тариф и дата, с которой согласие действует, карта (последние четыре цифры) и редакция оферты, действовавшая на момент согласия. Журнал нужен, чтобы подтвердить, на что вы согласились.

Для подтверждения направленных уведомлений об автоматическом списании мы храним адрес получателя, время отправки, служебный номер письма и его текст в течение трёх лет. Срок считается с даты списания, а если списания не было — с даты уведомления. При удалении аккаунта эти сведения обезличиваются.

Сохранённую карту вы можете отвязать в личном кабинете в любой момент. При удалении аккаунта сохранённая карта удаляется, а журнал согласий обезличивается: связь с вами, IP-адрес, сведения о браузере и сессии удаляются.

7. Чат курса и живые лекции

Ссылки на чат курса во внешнем мессенджере (Telegram, MAX) и на живую лекцию в сервисе видеоконференций видят только студенты с действующим доступом к курсу. Мы не передаём владельцам этих сервисов ваши персональные данные: вы переходите по ссылке и вступаете со своей учётной записи, а сервис обрабатывает ваши данные по своим правилам. Участники чата и лекции видят имя и фотографию, которые вы указали в этом сервисе.

Живая лекция записывается, чтобы стать уроком курса. Если вы включили камеру или микрофон или написали в чат конференции, ваши изображение, голос и имя могут попасть в исходную запись. В урок курса они не включаются: мы вырезаем их при подготовке урока, а исходную запись удаляем не позднее 30 дней после публикации урока.

8. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: support@personacademy.ru